Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại NguoiViet.us. Dưới đây là các quy định quan trọng liên quan đến việc sử dụng Credits – đơn vị thanh toán nội bộ của hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
Credits là gì?
- Credits là đơn vị điểm ảo trên NguoiViet.us, được quy đổi từ tiền thật và dùng để:
- Đăng tin rao vặt, mua gói ghim bài, hoặc sử dụng tính năng nâng cao
- Truy cập các tiện ích cao cấp dành riêng cho hội viên
Mua các dịch vụ bổ sung trên nền tảng
Tỷ lệ quy đổi: 1 Credit = 1 USD
Bạn có thể nạp qua cổng thanh toán Stripe và sử dụng ngay lập tức.
Thanh Toán An Toàn với Stripe
NguoiViet.us sử dụng Stripe, nền tảng thanh toán quốc tế được tin dùng bởi hàng triệu doanh nghiệp trên thế giới.
Stripe cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối – không lưu trữ thông tin thẻ trên hệ thống
- Xác thực hai bước (nếu được hỗ trợ)
- Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS trong mã hóa giao dịch
Quy Định Quan Trọng Về Việc Sử Dụng Credits
1. Không hoàn tiền (No Refund)
Tất cả giao dịch nạp Credits là cuối cùng và không thể hoàn lại
Ngoại lệ duy nhất: lỗi kỹ thuật hệ thống hoặc giao dịch bị trừ sai (sẽ được xem xét riêng lẻ)
2. Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
Credits không thể:
- Rút về tài khoản ngân hàng
- Quy đổi ra các loại tiền tệ khác
- Giao dịch, bán/chuyển bên ngoài hệ thống
3. Không chuyển nhượng
Credits chỉ có hiệu lực trong tài khoản đã nạp
Không thể tặng, bán hoặc chuyển sang tài khoản khác
4. Cấm gian lận & hành vi sai phạm
Các hành vi sau sẽ bị xử lý nghiêm:
- Dùng thẻ tín dụng giả hoặc bị đánh cắp
- Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi
- Mua bán Credits trái phép bên ngoài nền tảng
Biện pháp xử lý: Khóa tài khoản, hủy toàn bộ Credits còn lại và từ chối mọi hỗ trợ tiếp theo.
Thời Hạn Sử Dụng
Hiện tại, Credits không có thời hạn sử dụng. Tuy nhiên, NguoiViet.us có quyền thay đổi chính sách này trong tương lai và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.
Theo dõi & Đối soát
Bạn có thể kiểm tra số dư, lịch sử nạp và sử dụng Credits trong phần Tài Khoản → Quản lý Credits
Vui lòng đọc kỹ mô tả trước khi sử dụng Credits để tránh hiểu nhầm
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi nạp hoặc sử dụng Credits, vui lòng liên hệ:
- Email: contact@nguoiviet.us
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24h các ngày làm việc (trừ cuối tuần và ngày lễ)
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng NguoiViet.us.
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm minh bạch, an toàn và hiệu quả nhất cho cộng đồng người Việt tại Hoa Kỳ!
