Cả Social Media Marketing và EDDM đều là những công cụ tiếp thị có thể được sử dụng để tiếp cận khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng.
4 tiêu chí quan trọng cần so sánh giữa Social Media Marketing và EDDM (Every door direct mail)
1. Tiếp cận đối tượng khách hàng: Chạy quảng cáo trên Social Media có thể giúp bạn tiếp cận được với đối tượng khách hàng rộng lớn, đặc biệt là những người sử dụng mạng xã hội. Trong khi đó, EDDM có thể tiếp cận được với những khách hàng không sử dụng Internet. Tuy nhiên, với EDDM Mailing, bạn chỉ có thể gửi thư đến các địa chỉ cụ thể và không thể tiếp cận được với một lượng khách hàng lớn như chạy quảng cáo trên Social Media.
EDDM Mailing
2. Tính tương tác: Chạy quảng cáo trên Social Media có thể giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng, ví dụ như bình luận, chia sẻ hoặc thả tim. Điều này có thể giúp tăng tính tương tác và tạo niềm tin trong khách hàng. Trong khi đó, EDDM thì không có tính tương tác này.
3. Chi phí: Chạy quảng cáo trên Social Media thường có chi phí thấp hơn so với EDDM, đặc biệt là khi bạn muốn tiếp cận với một lượng khách hàng lớn. EDDM có thể tốn kém hơn vì chi phí in ấn, phân phối thư và chi phí vận chuyển.
4. Dễ dàng theo dõi kết quả: Với Social Media, bạn có thể dễ dàng theo dõi số lượt tương tác, số lượt theo dõi và các chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình.
5. Tính cá nhân hóa: EDDM cho phép bạn tạo ra các bức thư được cá nhân hóa và tùy chỉnh để tạo sự gần gũi hơn với khách hàng. Trong khi đó, quảng cáo trên Social Media thì khó có thể cá nhân hóa đến mức tương tự.
Việc sử dụng Social Media hay EDDM phụ thuộc vào mục đích kinh doanh cụ thể của bạn và khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu đối tượng khách hàng của bạn là những người sử dụng mạng xã hội và bạn muốn tăng tính tương tác với khách hàng, thì chạy quảng cáo trên Social Media có thể là lựa chọn tốt. Tuy nhiên, nếu đối tượng khách hàng của bạn không sử dụng Internet hoặc bạn muốn tạo ra các bức thư được cá nhân hóa, thì EDDM có thể là lựa chọn tốt hơn. Với thời điểm hiện tại công nghệ đang phát triển, hầu hết từ người già đến trẻ nhỏ đều sử dụng mạng xã hội vì thế Social Media đang có lợi thế hơn giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí và dễ dàng theo dõi được phản hồi khách hàng từ kế hoạch quảng cáo của bạn.